La promotion en magasin physique suffit-elle encore aujourd’hui ?

La promotion en magasin physique est une stratégie marketing très utilisée dans le but de faire croître la clientèle. Le prix des produits mis en vente, notamment en contexte de promotion, est un paramètre non négligeable pour fidéliser vos clients. Aujourd’hui, grâce aux avancées technologiques, de nombreux magasins associent le drive-to-store à la promotion en magasin physique. Néanmoins, certains commerciaux n’ont pas connaissance de cette combinaison de stratégies marketing pourtant très rentable pour les magasins physiques. Quels sont les avantages de cette combinaison ? Nous vous disons tout dans cet article !

Qu’entend-on par promotion en magasin physique ?

Un magasin physique s’oppose au magasin en ligne qui commercialise ses produits par le biais du e-commerce. Avec le magasin physique, le client se déplace sur le terrain pour faire ses achats ou pour tout simplement tester certains produits qu’il aimerait acheter. Pour faire face au succès des magasins en ligne et accroître leurs chiffres d’affaires, les magasins physiques font recours à la promotion. Cette dernière désigne une stratégie employée par le vendeur (magasin physique) pour faire connaître les produits qu’il commercialise, les faire apprécier par la clientèle dans le but de les faire acheter. Cette promotion peut être effectuée sur le prix des produits en vente ou à travers des jeux concours ou encore par la loterie. Certains magasins physiques proposent même de plus en plus des réductions considérables sur le prix des produits à travers ce qu’on appelle une vente flash.

Des éléments essentiels permettent de réussir une promotion en magasin physique. Il ne s’agit pas uniquement de procéder à des réductions de prix, il faut également miser sur l’aspect communicationnel. Une bonne stratégie de communication doit donc accompagner la promotion en magasin physique avec un accent mis sur la communication visuelle. Le décor du magasin, l’accueil, l’ambiance au sein du magasin, etc. Voilà autant d’éléments à mettre en valeur dans le cadre d’une promotion en magasin physique. Cependant, les technologies de l’information et de la communication commencent à prendre le pas sur la configuration classique du marché. Une promotion en magasin physique ne suffit donc plus pour bien rentabiliser l’activité commerciale et élargir le réseau de clients. Fort heureusement, une solution existe : le drive-to-store !

Combiner la promotion en magasin physique et drive-to-store

Le drive-to-store est lui aussi une stratégie marketing utilisée de plus en plus pour développer le commerce. Elle consiste à faire déplacer un client de son domicile à un magasin physique. Nous sommes très nombreux à consulter d’abord le net avant de nous rendre dans un point de vente. Justement, c’est à ce niveau qu’intervient le drive-to-store. Sa particularité est l’utilisation des technologies de l’information et de la communication. Le drive-to-store est un instrument majeur de la boîte à outils « communication » des magasins physiques. Il permet d’appréhender le comportement des clients grâce à des cookies lors des navigations sur internet. Cela permet aux magasins physiques de faire un meilleur ciblage de leurs clients.

La combinaison du drive-to-store à la promotion en magasin physique peut se révéler très efficace pour une réussite de vos opérations de vente. D’ailleurs, le contexte actuel impose aux magasins physiques d’aller vers cette combinaison. Nous voyons tous la croissance fulgurante des magasins virtuels qui concurrencent très fortement les magasins physiques. Pour sortir gagnant de cette concurrence, les magasins physiques doivent surpasser les simples promotions pour se tourner vers le drive-to-store. Il ne s’agit pas d’écarter la promotion en magasin physique, mais plutôt de faire une combinaison des deux (2) stratégies marketing.

Le drive-to-store : comment ça marche ?

Faire un drive-to-store n’est pas du tout complexe et ne requiert pas de compétences très techniques. La campagne se déroule essentiellement sur le Net et vise à évaluer principalement le comportement des futurs clients de votre magasin physique. L’évaluation du comportement des clients permet de prédire des actes d’achats. Avec le drive-to-store, il est possible : de mesurer le trafic généré en points de vente, de cibler les mobinautes à partir des lieux de consommation fréquentés, de diffuser des publicités mobiles par le biais des algorithmes propriétaires sur les smartphones des clients pour les inciter à se rendre en magasin, de collecter des données de localisation à travers des applications mobiles, etc. Autant dire que le champ des possibilités est énorme. Si tout cela vous semble compliqué, ne vous faites pas de soucis ! Il existe, en effet, des plateformes spécialement dédiées aux campagnes drive-to-store. Celles-ci permettent de créer des campagnes en ligne pour attirer une nouvelle clientèle pour votre magasin physique.

Globalement, il faut retenir qu’il est de nos jours important de combiner promotion en magasin physique et le drive-to-store. Le contexte actuel, marqué par la digitalisation, impose, en quelque sorte, cette combinaison. Promotion en magasin physique et drive-to-store sont deux (2) stratégies marketing qui peuvent faire bon ménage et vous permettre de gagner de nouveaux clients et de fidéliser ceux qui sont déjà dans votre réseau. C’est alors que vous pourrez accroître naturellement votre chiffre d’affaires.

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